我们现有的工作方式会被VR改变吗?
VR技术被运用到工作之中,已经有较长一段时间了。在员工培训、模拟手术、模拟驾驶等这些方面,它展现出了良好的容错性,不仅提高了提供了效率,还大范围缩减了成本。
我们在想,随着VR技术的成熟,它们能让企业营销、企业培训、公司运营等方面发生什么样的改变呢?这或许是一个值得深度思考的问题。
先举一个例子,比如说航空飞行展览。过去,航空飞行爱好者们去参加这些展会,他们主要做的事情就是看,看各种飞行器,看现场飞行表演,看各种介绍视频。实际上,他们的参与度并不高。但是,VR飞行模拟改变的这样的情况。
一些参展公司推出了VR飞行体验,让爱好者们可以坐入飞机里面,体验一把“真实”飞行的感觉。这样一来,参与者们开心,参展公司可以借此宣传自己的产品,并且用户留存度还相当高。不仅如此,这样的VR飞行体验,还会用在飞机驾驶员的培训中。飞行员学习效率提高的同时,其安全系数也不一样,他们再也不担心在天上飞行的时候手忙脚乱,或是因为某些错误导致坠机。
另一方面,这样的VR内容可以被各种复制,可以打造专门的定制化内容。这对于一家企业来说,是非常不错的营销方式。
我们简单总结了一下,VR技术在这个领域的优势。
首先,可以降低成本。企业不再需要花费大量的金钱来设计行程,和花时间来做一份替代方案,长期来看VR技术可以为他们节约很多资金。想要培训员工的时候,不再是掏钱把大家聚在一起,请昂贵的讲师来授课,一个VR头显,一台电脑,就可以跨越时间和地点。
其次,安全系数高。在精确的培训内容,高效率的培训结果之下,是更高的安全系数。只需要根据自己的需求和员工的优缺点来定制VR培训的场景就可以了,完全避免了现实中可能会出现的各种风险。比如手术培训和飞行培训等高风险项目。
第三,VR技术让用户记忆深刻。这一点的好处就是,VR的沉浸式体验可以让虚拟的环境充满创新和不一样的内容。简单地说,就是体验越新奇,用户的印象就越深刻,就像VR飞行体验和VR太空行走那样,用户很难在日常生活中接触到它们。这要是用在营销上,其效果可想而知。
第四,VR可以针对特定的目标市场、不同的目标用户(可能是个人或群体)提供可定制化的内容。我们认为,一款VR内容并不会适合所有人。所以,可以根据特定的人群、兴趣,甚至个人偏好或需求,来评估、调整、甚至是完全重新制作一款合适VR内容。可以说定制化VR内容可以与用户产生更多共鸣。
当然,它也不是那么的完美,依然有问题存在。VR技术本身就存在着风险和挑战。
我们能想到的第一点就是,目前市场上的许多VR头盔仍然体积庞大、价格昂贵,还有很多VR设备还没有摆脱线缆的束缚。
另外,从人与世界的联系来看,尽管VR有可能取代现实生活中的旅行或是某种经历,可它并不会激励或鼓励人们去拥抱真实的生活和世界。同时VR会减少用户与他人在真实社会中的交际,从而进一步孤立用户。
第三,VR虽然具有分散用户痛苦或不适的潜力,但是长期使用容易造成眩晕,从而发生危险,还有可能患上VR成瘾症。
最后,从商业的角度来看,我们认为VR体验固然能够补充用户对于产品或服务的认知,但这不代表VR能够取代用户对于产品的需求。即时你的VR营销策略足够优秀,但你也不要忘了,用户实实在在需要购买真实产品的本质。
总体来说,VR技术适用于不同规模和经济水平的公司,尤其是在培训、营销、开发和运营等方面。但问题的关键并不是VR技术是否会持续发展和改变市场格局,最重要的还是企业使用如何VR技术,同时来确保商业利益的最大化。当然,企业和消费者都可以使用VR来丰富自己的现实生活,但这不代表VR可以取代真实的世界。