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思科协作事业部的一名主管表示：从设备维护到协作设计会议，增强现实和虚拟现实在商业上将会有许多实际的应用。

思科协作事业部首席技术官John Restrick承认，增强现实和虚拟现实在游戏和娱乐上的应用已经吸引了他们的注意。在拉斯维加斯举行的Cisco Live 2016会议上的一个小组讨论中，Restrick坚持说增强现实和虚拟现实可以在商业上有许多实际的应用。

Restrick认为，至少在商业世界中，这两个技术还相对比较新颖，但思科认为虚拟现实和增强现实技术有很大的潜能，可以变革和改善协同合作。思科的团队已经开始实验这些技术，例如，位于挪威奥斯陆的团队已经在会议上使用了Oculus Rift头显。思科正在探索增强现实和虚拟现实可以如何融入到Spark协同和信息传递服务中。

虚拟现实可以通过计算机生成一个数字环境，让用户可以与之交互；而增强现实可以把数字信息融入到用户的视场上，并叠加到现实世界中。两者都可以通过头显或者移动设备进行查看。

协同合作上的应用前景

思科的核心协作产品包括视频会议、WebEx网络会议和网络电话。Restrick表示：“所有的场景都涉及到把人连接起来，让他们有效地交换信息，围绕内容进行协同合作。”

他继续说道：增强现实和虚拟现实可以丰富这些解决方案，并为其增加沉浸感。例如，通过一个增强现实头显，用户可以看到他或者她的同事正在看到的事情。

一家公司的远程工人如果需要更新或者修理机械设备的话，这时他们就可以使用增强现实来获取信息，在真实世界的机器上看到虚拟故障提示。

然后，用户可以去找一个合适的专家，这个专家可以看到这名用户正在看到的事情，并指导他们如何修理机器。Restrick表示，在那种情况下，用户的交流会变得更为有效，可以减少犯错误的几率，从而避免因错误而导致的昂贵代价，甚至是造成工人受伤的后果。

Restrick认为增强现实将会是一个非常有趣的领域，而思科正在与客户和增强现实头显供应商一起思考，如何把供应商的解决方案和思科的协同合作产品结合起来。

在未来，身处各地的同事或许可以通过虚拟现实进行会面。例如，家具公司身处不同地点的用户需要共同设计一张桌子的话，他们或许可以在虚拟现实中进行会面，一起查看这张桌子，并看看这张桌子是否太矮了，还是说使用玻璃会不会更好呢。

Restrick表示，在这个例子中，用户不仅仅只是在看虚拟模型，并且可以与这个模型交互，与另一名用户进行交互。他说：“我们看到了巨大的应用前景。”